Гранд Отель Европа удостоен высшей награды «Мировое признание» от организации «Семь звезд и полос» — всемирной системы признания в индустрии гостеприимства. Награда была вручена Гранд Отелю Европа, президентом организации «Семь звезд и полос» Торстеном Берманном в присутствии менеджмента отеля, почетного гостя Кристиана Кремера, Президента компании «BMW Russland Trading» и сотрудников гостиницы. Гранд Отель Европа удостаивается этой награды уже в пятый раз, подтвердив тем самым соответствие присужденному в 2005 году званию. Отдельную награду за особые успехи в кулинарном искусстве получил также шеф-повар отеля Анатолий Иванов, первый в современной истории отеля русский шеф-повар.
Не всегда стандарты сервиса в разных гостиницах соответствуют тем требованиям, которые накладывает на отель существующая классификация «звездности». Награда «Семь звезд и полос» помогает путешественникам выбрать действительно лучшие отели из огромного количества уже признанных гостиниц.
Представители организации «Семь звезд и полос» по всему миру тщательнейшим образом исследуют качество всех услуг, предоставляемых отелями своим гостям, будь то обслуживание в номере, качество кухни или обслуживание в ресторане. И только лучшие из лучших удостаиваются этой награды.
Система классификации очень проста:
Мировое признание – 7 Звезд и Полос;
Общественное признание – 6 Звезд и Полос;
Особое признание – 5 Звезд и Полос;
Достойнейший из достойных – 4 Звезды и Полосы.
Те гостиницы и рестораны, которые достигли минимум уровня 4 Звезд и Полос попадают в «Список Американской мечты».
Ежегодно отели-лауреаты премии должны подтверждать свое соответствие присужденному званию, поэтому эксперты компании «Семь звезд и полос» контролируют уровень сервиса в выбранных ими гостиницах из года в год.
Награда вручается по результатам двухдневной инспекции гостиницы представителями организации «Семь звезд и полос», включающей посещение ресторанов отеля с дегустацией меню, оценку комфортности номеров, а также дополнительных услуг, предоставляемых гостям.
По словам Торстена Берманна, Гранд Отель Европа в очередной раз поразил не только высочайшим уровнем гостиничного и ресторанного обслуживания, что является необходимым минимумом для отеля класса «люкс». «Почувствовать себя здесь долгожданным гостем помогают маленькие приятные детали, например, меню подушек ко сну или выбор ароматических солей для ванны, эксклюзивный шоколад «Доминикс» собственного производства, коллекция «оскароносных» фильмов на DVD, индивидуальные винные кабинеты в люкс-апартаментах. Именно такие штрихи и создают настоящую атмосферу роскоши», - говорит Торстен.
Отчет об инспекциях Гранд Отеля Европа представителями организации «Семь звезд и полос» за предыдущие годы можно найти на
http://www.sevenstarsandstripes.com/magazine.asp?city=St.%20Petersburg
На сегодняшний день Гранд Отель Европа является единственным в Санкт-Петербурге обладателем этой престижной награды.
Среди недавних наград отеля следует упомянуть следующие:
• «Travel + Leisure 500» в 2009 году;
• Гран-при конкурса «Villegiature Awards» как «Лучшему отелю в Европе» в 2008 году;
• награда «Wine Spectator» за выдающуюся винную карту в ресторане «Европа» в 2008 году;
• Forbes Traveler 400, список лучших отелей мира по версии журнала «Forbes Traveler» в 2008 году;
• «Лучший отель в России - 2008» по версии журнала «Афиша Мир».
